আলোচনা সভায় এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের বিভিন্ন ব্যাংকিং সুবিধা গ্রহণের সুযোগ, সেবার কার্যক্রম এবং এর গুরুত্ব তুলে ধরা হয়। বিশেষ করে প্রত্যন্ত ও গ্রামীণ এলাকার মানুষের কাছে সহজে ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের ভূমিকা নিয়ে আলোচনা করা হয়।
সভায় সংশ্লিষ্টরা বলেন, আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার সুবিধা মানুষের আরও কাছাকাছি পৌঁছে দিতে এজেন্ট ব্যাংকিং গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। এর মাধ্যমে প্রত্যন্ত এলাকার মানুষকে ব্যাংকিং কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পৃক্ত করার পাশাপাশি নিরাপদ ও সহজ আর্থিক লেনদেনের সুযোগ তৈরি হচ্ছে।
এ সময় এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রমকে আরও গতিশীল করার পাশাপাশি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং সেবা সম্পর্কে সচেতন করার ওপর গুরুত্বারোপ করা হয়।